Cambios y Devoluciones
En Retired Young queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si algo no quedó como esperabas, aquí te explicamos cómo proceder.
Plazo para solicitar un cambio o devolución
Tienes 15 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
- La prenda debe estar en perfecto estado: sin uso, sin lavar y con etiquetas originales.
- Debe incluir el empaque original.
- No aplica para prendas en oferta o ediciones limitadas (salvo defecto de fábrica).
¿Qué puedes cambiar o devolver?
- Talla incorrecta
- Producto dañado o con defecto de fábrica
- Producto diferente al pedido
Proceso
- Envíanos un correo o contáctanos por nuestra página de contacto con tu número de pedido y foto del producto.
- Te responderemos en un máximo de 48 horas con las instrucciones para el envío de devolución.
- Una vez recibida y revisada la prenda, procesamos el cambio o reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Costos de devolución
El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, excepto en casos de defecto de fábrica o error nuestro.
¿Tienes dudas?
Escríbenos a nuestra página de contacto y con gusto te ayudamos.